广州市恒艺装饰设计公司收定金不理会-齐家网

广州市恒艺装饰设计公司收定金不理会

159mvDpStQ 2019-03-24 14:46:05

1月19日与恒艺装饰签署合同，预付定金，自此以后设计师林工和恒艺装修公司人员无人主动联系沟通，过年前咨询过一次，以年前时间紧任务多说年后沟通。直到2月28日我主动询问效果图情况，又说公司单子项目多为理由，至此已经25个工作日，近1个半月未看到和享受到客户服务。直到3月4日周一下午三点才把场景图发来，按年前合同沟通周五3月8日就要动工，难以理解这公司的服务进程。在2月28日至3月3日之间，设计师一直承诺尽快提供设计稿，并提出总监尹广明与我沟通，但又是事与愿违，不尽如人意，总监第一次与我电话是在3月2日晚21点 30左右，理由是客户较多晚上才有时间，我不能理解和接受对客户的不公平性和不尊重态度，我提出第二天白天沟通。但再就没有收到来电了，最终我周日16点左右致电总监，他以在忙于会客稍后回电为由再无来电。直到3月4日中午我主动联系设计师，提出强烈解约意向，退还定金，并投诉齐家。装修公司才派出一人事经理尝试与我沟通，并解释项目太多，效果图还可以在动工后继续修改，要求继续合作。试问这样不愉快的合作开始，我对这家装修公司还能有多少信任，这样的服务态度让人感到害怕。3月4日之后一周时间，装修公司吃定定金，也不理会，我相信即使签约再多，后续服务如此之差，同样会砸掉恒艺装饰的牌子。

2019年3月24日，本以为选择一家靠谱的第三方，能少一点坑。齐家平台接到投诉也只是反馈传达，并没有一点的约束作用，同时跟进不力。在装修公司排名第一的恒艺装饰，也是让人担心，1月19日收定金后直到3月初不与客户主动联系，没有提供效果图，施工图，甚至说出变动工后还能继续修改图纸再沟通的可笑建议。还希望各位消费者搽亮眼睛，到底这样的一家公司还有什么信誉可言！

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159mvDpStQ 2019-03-26

4楼
投诉并没有解决客户的问题，也没有保障客户权益。纵容了装修公司的行为，没有产生约束力
原帖: 齐家冰冰

3楼
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齐家冰冰 2019-03-26

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原帖: 159mvDpStQ

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159mvDpStQ 2019-03-26

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原帖: 齐家客诉齐齐

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齐家客诉齐齐 2019-03-24

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