大家好！我是滁州的一家装修公司，我司于2017年12月29日与齐家网签订的合作协议。合同上白纸黑字写着：至停止使用服务后12个月内，乙方未受到任何第三方投诉或发生交易**。齐家网将在期限届满后的10个工作日内向乙方返还保证金。由于当时我们签订的是三个月的试单合作协议。开年后，业务对接人员还信誓旦旦的和我说，如果是无效单，请标好。后期公司会补单给我。三个月后，由于我司没有量房，更没有一个签单，后面就不想继续合作了。于是我把前期无效的订单汇总，并按他们交代的列成表格发给业务对接人员时，对方却说，公司没有这项服务了。但是，如果我们继续合同，刚可以为我司申请。所谓试单合作协议，试什么？一试对方的诚信和服务，二试对方订单的真实、有效性。现在这两项没有一项兑现的，我司还会继续和齐家网合作？不会！当然不会！于是，后面在我的一再坚持下，业务对接人员给我走完了他们所说的退还保证金的流程，说下面只等财务那边处理了。等了一段时间后，我司没有收到所谓的保证金。当我再和业务对接人员沟通时，对方竟说，12个月后，齐家网那么大，我也只是一名小小的业务员，能力有限。不过，也就5000元，不会少你的！我想，也是，齐家网这么大，5000元不至于，就再等等吧。转眼到了11月份了，我想问下这个进程，可是当初和我联系的人员，离职的离职了，称什么也不知道了，要了半天相关的联系人电话，给了一个400电话，打过去，对方称不处理我们装修公司的事务，400电话只处理业主咨询和投诉的。更没有别的相关电话告知。无奈下，只能到这里来诉诉了，希望大家能帮我转发一下，让真正关心齐家网成长的人员看到，落实下我这个问题吧！万分感谢！